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千丁云要如何給社區(qū)和物業(yè)賦能?

  當(dāng)你通過智能家居使家庭變得智能化,甚至已經(jīng)可以用手機(jī)來操控家里的一切設(shè)備的時候,你是否有想過,你所住的社區(qū)和你的物業(yè),其實(shí)也可以同樣智慧和方便?
 
  事實(shí)上,截止2017年,中國大概有近10萬家的物業(yè)公司,整體的管理面積接近200億平方米,其中,物業(yè)前十強(qiáng)公司占比13%大約27億平方米,物業(yè)百強(qiáng)公司的占比是33%大約65億平方米,平均管理178個小區(qū),并且以上數(shù)據(jù)一直處于上漲趨勢,占比將會越來越大。雖然強(qiáng)者恒強(qiáng)的整體發(fā)展勢頭越來越明顯,但更為客觀的是,越來越多的樓盤喜歡在開發(fā)時標(biāo)榜自己的智能化屬性,但它們距離真正的智慧社區(qū),卻還遙遠(yuǎn)的很。
 
  與之對立的,是服務(wù)內(nèi)容多樣化并且用戶的需求不斷發(fā)生改變,個性化的消費(fèi)需求得到越來越多的彰顯,消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)中,會更加關(guān)注綠色健康、個性定制、便捷高效、品質(zhì)生活、互動體驗(yàn)等方面,消費(fèi)觀念也迎來了巨大變化,以往用戶普遍認(rèn)為只要物業(yè)做好安全與保潔就夠了,但如今,用戶有了包括二手房置換、保險、醫(yī)療需求、老人孩子、寵物、車子、房子等需求。
 
  也正是在以上背景下,千丁互聯(lián)定位成物業(yè)公司向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的技術(shù)伙伴和賦能者。
 
  賦能,是賦予社區(qū)與物業(yè)數(shù)字化的智慧能量
 
  大的企業(yè)愁管理,中企業(yè)愁發(fā)展,小企業(yè)愁生存,傳統(tǒng)的物業(yè),整個行業(yè)都在面臨全新的挑戰(zhàn),主要在這幾個方面:
 
  效率問題
 
  行業(yè)的極速發(fā)展,企業(yè)和人員效率能否同步匹配?面對整個互聯(lián)網(wǎng)和周邊人力成本不斷上漲,過去接管的物業(yè)從以十倍的數(shù)量在激增,但在管理細(xì)節(jié)上卻一點(diǎn)都沒法松懈,比如人均的管理面積是多少?每個保潔每天可以清掃多少平米的地?物業(yè)管家可以管多少戶?用戶體驗(yàn)我們的滿意度是否同步提升,成了擺在行業(yè)前面的一個重要的問題。
 
  信息成本
 
  不僅是物業(yè)的人工成本在不斷上升,高昂的信息流流轉(zhuǎn)成本也即將成為不可忽視的一環(huán)。在常規(guī)的物業(yè)管理場景下,業(yè)主物業(yè)出現(xiàn)問題,首先給前臺打電話,再轉(zhuǎn)到相關(guān)的經(jīng)理,然后到維修的工人,有時間的滯后和信息的衰減,過去在行業(yè)內(nèi)忽略了信息流的流轉(zhuǎn)成本。
 
  千丁互聯(lián)科技有限公司(以下簡稱“千丁”)成立于2014年3月,是一家面向社區(qū)布局的科技公司。通過物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)及人工智能的創(chuàng)新科技,實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)字化、線上化、數(shù)據(jù)化、智慧化,接駁更多商業(yè)服務(wù)及公共服務(wù),持續(xù)賦能物業(yè)公司和服務(wù)業(yè),為社區(qū)家庭提供更快捷更滿意的增值服務(wù),創(chuàng)領(lǐng)全新的智慧社區(qū)體驗(yàn)。
 
  盡管賦能一詞聽上去非常的宏偉大氣,但據(jù)千丁說,其成立的初衷,其實(shí)就是為了讓已經(jīng)蓬勃發(fā)展的地產(chǎn)和社區(qū)之外,大量物業(yè)的員工也能同樣過上好日子,因此他們最終選擇了用外部視角和科技為物業(yè)行業(yè)找到新的發(fā)展路徑,這也就是千丁互聯(lián)的由來。
 
  今天中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個大的背景下,做得比較好的通訊、銀行已經(jīng)到了爆發(fā)期。一個很明顯的情況就是,國內(nèi)的手機(jī)移動支付在全世界都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先的,我們幾乎都不帶現(xiàn)金出門了。有人開玩笑,不是警察消滅了小偷,是阿里和騰訊消滅了小偷。但是實(shí)體行業(yè)的數(shù)字化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,甚至是刻舟求劍,還停留在二十年的常規(guī)方式在做管理。比如去拜訪客人到家里,很多地方的保安問詢的流程還是停留在口頭問詢加紙質(zhì)記錄的方式,其實(shí)以現(xiàn)有的技術(shù)完全可以通過一個二維碼解決漫長的等待和問詢過程。